“双十一”消费数据出炉 “先囤后用”模式有望撬动文旅消费

“双十一”落下帷幕，在线旅游平台飞猪数据显示，包括主题乐园、酒店、航空公司在内的22个品牌商家成交额均超过1亿元。先囤货、后使用的“囤旅游”已成为主流的旅游消费模式，今年“双十一”，“囤旅游”消费者数量同比增长40%。

“先囤后用”消费模式有望刺激年末旅游出行需求，冰雪旅游将成为年末旅游热门赛道。飞猪“双十一”项目负责人表示，每年“双十一”都是冰雪游商品热卖的节点。借助“双十一”大促的流量优势、带货达人影响力等，越来越多的消费者开始关注、接触冰雪游。

“囤旅游”客群扩大

11月12日零时，2024年飞猪“双十一”的“全球旅行节”落下帷幕。数据显示，飞猪“双十一”期间共计有22个品牌的活动商品成交额均超过1亿元，包括上海迪士尼度假区、北京环球度假区、长隆旅游度假区等主题乐园，松赞度假酒店集团、万豪国际酒店集团、万达酒店及度假村、开元旅业等酒店集团，以及中国国际航空、中国东方航空等航空公司。“亿元俱乐部”成员比去年“双十一”多了8个，创下历届大促的新纪录。

先囤货、后使用的“囤旅游”成为消费者普遍接受的旅游消费模式。飞猪数据显示，今年“双十一”，“囤旅游”消费者数量同比增长40%，其中约三分之一是新用户。

“囤旅游”的产品类型更为丰富。今年“双十一”飞猪平台累计售出近100万张“随心飞”及机票次卡、近300万件酒店套餐、超110万件乐园门票及玩乐套餐，均刷新历届“双十一”交易纪录。

飞猪数据显示，“双十一”期间的旅游商品成交额同比实现双位数增长，消费者数量同比增长40%。在商品成交快速增长的基础上，预约使用进度也进一步加快，截至11月12日零时，已预约的活动商品成交额同比增长近90%。

截至目前，部分热门线路游活动商品的预约率已接近50%;机票次卡方面，中国联合航空无限畅飞单程机票季卡等热门商品预约率已超过40%;酒店套餐预约率也在走高，如热门冰雪游酒店预约率已接近三分之一。

对于旅游商家而言，“双十一”促销以及“先囤后用”的商品形态，已成为其获客增收不可或缺的工具，也是均衡全年库存水平和收益管理的有效手段。今年10月14日，携程上线“先囤后付”功能，用户可以0元下单，待在线预约旅游产品使用日期后，才开始计入用户账单。

景鉴智库创始人周鸣岐对记者表示，消费者越来越关注旅游产品的质价比，“先囤后用”的模式，叠加各地推出消费券、举办文旅活动等举措，共同带动了年末文旅消费市场。文旅产品组合日益丰富，也将满足新一代消费者的需求。

酒店业积极参与

酒店业积极参与“双十一”促销活动，丰富产品品类。北京希尔顿酒店在官方视频号推出豪华客房六折优惠和七折优惠套餐，分别打包了双人中式下午茶、双人自助早餐。还推出了多晚客房优惠套餐，可以拆分使用。天恒集团在其微信公众号推出“双十一”优惠，产品包含酒店住宿、泡脚服务和汉服体验。北京大悦酒店将“双十一”优惠产品有效期延长至春节后，消费者需要提前三天预约。

开元旅业集团“双十一”期间在飞猪、抖音、携程、开旅俱乐部平台上架优惠产品。开元旅业集团副总裁兼酒店事业部总裁金杭甬对记者表示，“双十一”期间集团产品在全平台成交额达到3.5亿元，相比去年同期翻番，旗下18家酒店的通用套餐在飞猪平台成交额达3.1亿元，位列飞猪2024年“双十一”商品成交榜第一。

洛桑酒店管理机构亚太区首席顾问、乐享会全球分时度假副总裁夏子帆认为，“先囤后用”的产品形态有助于酒店吸引客流、增加曝光，不过最终要从商品核销情况来判断促销成果。旅游酒店行业专家赵焕焱表示，在线平台的购物方式改变了传统酒店的销售策略，但酒店业还需要依靠自身产品特色维持对顾客的长期吸引力。

冰雪旅游旺季来临

文化和旅游部资源开发司负责人宋奇慧近日在国新办发布会上表示，中国旅游研究院数据显示，上个冰雪季，我国冰雪旅游人数同比增长38%，收入同比增长50%。

《中国冰雪产业发展研究报告(2024)》显示，中国冰雪产业正处于快速发展阶段，市场规模持续扩大、消费者需求日益多样化、产业链条更加完善。数据显示，2023-2024冰雪季，我国冰雪休闲旅游人数超过3.85亿人次，预计该数据在2024-2025冰雪季有望突破5亿人次。

飞猪“双十一”项目负责人帅梦婷对记者表示，每年“双十一”都是冰雪游商品热卖的节点。今年“双十一”期间，包括长白山万达住滑套餐、热雪奇迹住滑套餐、万科松花湖滑雪票等在内的冰雪游活动商品依然是消费者购物车中的重要选择之一。截至目前长白山万达住滑套餐、万科松花湖滑雪票均已热销超万件、热雪奇迹住滑套餐也热销近万件。

另外，“双十一”也是冰雪游提升影响力、扩大潜在客群的好机会。一方面，更低的价格、更高的灵活性在某种程度上降低了消费门槛，让更多消费者有机会体验冰雪游;另一方面，借助“双十一”大促的流量优势、带货达人影响力等，越来越多的消费者开始关注、接触冰雪游。